Vous pouvez vous rétracter, sans motif, dans les quatorze jours qui suivent votre commande, tant que votre accès à la formation n'a pas commencé. Si vous avez demandé un accès immédiat et que vous vous êtes déjà connecté à votre espace, le droit de rétractation ne s'applique plus (article L221-28, 13° du code de la consommation ; article 7 des CGV). En cas de doute, envoyez tout de même votre demande : nous l'examinons et vous répondons.
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Et ensuite ?
Si le droit de rétractation s'applique, nous vous remboursons la totalité des sommes versées au plus tard quatorze jours après réception de votre demande, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, et l'accès est fermé. Vous pouvez aussi notifier votre rétractation par e-mail à hello@fichajo.com ou par courrier à DORIC GROUPE (FICHAJO), 12 rue Pierre Aimé Lair, 14000 Caen, en utilisant si vous le souhaitez le modèle figurant à l'article 7 des CGV.
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